Q1. 아이디, 비밀번호를 분실했어요.

jdculinfo@naver.com 메일로 성함과 전화번호를 작성해 문의해주시면 가입하신 아이디와 임시 비밀번호를 발송 해드립니다.

임시 비밀번호는 로그인 후 변경해주시길 바랍니다.

Q2. MD 10% 할인은 한번만 사용 가능한가요?

MD 할인은 현장 MD부스에서 회원카드 이미지와 신분증을 확인하며, 회원 본인에 한해 항상 사용 가능합니다. 

Q3. 예매 수수료 면제 쿠폰을 받지 못했어요.

회원 가입 시 예스24 티켓 아이디(선택) 기입란을 작성해주셔야 제공받을 수 있습니다.

기입하신 아이디에 오타가 있거나 작성하지 않았다면 회원 정보 수정을 통해 기입 부탁드립니다.

단, 쿠폰 지급 기준일 이후 기입 시 다음 지급일에 제공되는 점 양해 부탁드립니다.

+ 또한, 지급일이 주말 혹은 공휴일일 경우 그 전 평일에 제공됩니다.

Q4. 할인 증빙 대체권은 어떻게 이용 가능한가요?

온라인 예매처(인터파크티켓, 예스24티켓 등)에서 예매한 할인권종의 증빙자료를 분실하였거나 지참할 수 없는 경우, 본 쿠폰을 대신 제시하시면 됩니다.

쿠폰팩 할인, 복지 할인, 재관람 카드 혜택 할인권을 제외한 모든 할인 권종에 사용할 수 있습니다.

Q5. 쿠폰팩의 현장구매 할인권의 할인가는 어떻게 확인 가능한가요?

현장 구매 할인가는 공연마다 상이하며 공연 개막 전 홈페이지 공지사항을 통해 확인할 수 있습니다.

※ 쿠폰팩의 할인 적용은 주다컬쳐에서 주최, 주관하고 제작한 공연에 한합니다. (지역 초청공연, 기획·홍보마케팅 공연 등 제외)

Q6. 쿠폰팩을 사용하지 못했어요.

기한 내 사용하지 못한 쿠폰은 사용이 불가하므로 쿠폰에 기재되어 있는 사용 가능 기한을 확인하여 기간 내에 사용해주시길 바랍니다.

추가적인 홈페이지 관련 문의는 jdculinfo@naver.com 으로 메일 주시면 빠른 답변 도와드리겠습니다.